Feedback - Começar, Parar e Continuar

Um método para aguçar a autoconsciência e a percepção da sua equipe.

Uma equipe saudável costuma passar por diversos steps de transformação de mentalidade, crescimento e desenvolvimento. Muitos deles estão atrelados às suas expertises - àquilo que desenvolvem em seus cargos e funções. Outros estão alinhados com suas próprias personalidades e desenvolvimento pessoal, sendo um movimento comum na vida profissional. 

A prática de feedbacks, por exemplo, é um indicador de maturidade. Uma equipe que consegue transitar por momentos delicados e ainda assim gerar bons resultados, é uma equipe que já conseguiu se desenvolver em muitos aspectos. 

Para aguçar a autoconsciência e a percepção dos integrantes do seu time, a sugestão que trouxemos hoje é de um exercício simples. Baseado nos Princípios do Feedback Eficaz, inspirados por Marshall Rosenberg em "Comunicação não violenta", a ideia é que você utilize as palavras “Começar, Parar e Continuar”, para conduzir uma prática de feedback. Vamos nessa?

Passo a passo para um Feedback Eficaz:

Passo 1

Separe sua equipe em pequenos grupos, com cerca de 4 a 6 pessoas em cada grupo.
É importante que essas pessoas tenham trabalhado um tempo juntas, para que essa experiência consiga gerar mais feedbacks e pluralidade nas conversas que virão.  

Passo 2

Instrua cada participante a utilizar um post-it para anotar o nome da pessoa que receberá o feedback. Em seguida, peça que completem as três frases a seguir, utilizando os Princípios do Feedback Eficaz (Começar, Parar e Continuar), e que finalizem assinando com seus nomes. 

As Frases:

Para: Pessoa que receberá o feedback.

Algo que gostaria que você começasse a fazer é __________.
Algo que gostaria que você parasse de fazer é ___________.
Algo que gostaria que você continuasse fazendo é ____________.

Assinado: Pessoa que escreveu o feedback. 

Passo 3

Após os participantes completarem as frases e endereçá-las para seus colegas, eles entregarão os post-its para seus respectivos destinatários, um por um, verbalmente. 

Nesse momento é importante que a pessoa facilitadora saiba conduzir o grupo, para que o exercício consiga alcançar sua função! 

É muito importante que os participantes deste exercício estejam familiarizados em dar e receber feedbacks. Tá bem? 

Em hipótese alguma o exercício deve gerar constrangimento. A ideia central é promover autoconsciência e a percepção.

E então, gostou?

Este e outros exercícios fazem parte da nossa Toolbox - uma plataforma com diversas ferramentas e métodos, para gerar engajamento e crescimento na sua equipe. Acesse e aproveite!