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Case Grupo Boticário — Hyper Island
Case de Transformação

Uma parceria que
atravessa diretorias,
formatos e anos

Cliente Grupo Boticário
Período 2018 – Presente
Áreas Supply Chain, Suprimentos, Franquias e mais
Formato Parceria Estratégica & Jornada de Transformação
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GB
Sobre a parceria
7 anos.
7 diretorias.
Um fio condutor.

Quando uma empresa retorna ao mesmo parceiro por sete anos consecutivos, pedindo coisas completamente diferentes a cada vez, isso diz algo profundo sobre o tipo de relação que foi construída.

A Hyper Island e o Grupo Boticário estão juntos desde 2018. Ao longo desse período trabalharam com diretorias tão distintas quanto Supply Chain, Suprimentos, Franquias, Marketing, B2C, QEC, Estratégia e o programa de Trainees. Cada projeto tinha seu próprio contexto, seu próprio público e sua própria necessidade.

O que permaneceu constante foi a abordagem: escutar antes de propor, co-criar antes de entregar, e medir o sucesso pelo que muda no comportamento das pessoas.

Power Skills Liderança Cultura de Dados Team Building Supply Chain Suprimentos Franquias Marketing Transformação Cultural
500+
Colaboradores
7
Anos de parceria contínua
5+
Diretorias
Time completo Grupo Boticário
01
Supply Chain · 2023–2025

Quando o diagnóstico
precede o desenvolvimento

Em 2023, a Hyper Island foi convidada pela área de Supply Chain para conduzir um dos trabalhos mais metodologicamente rigorosos da parceria: um diagnóstico profundo das Power Skills da equipe, com três facilitadores dedicados ao processo de julho a novembro.

Antes de qualquer programa de desenvolvimento, era preciso saber o que aquela área específica, com seus 300 profissionais, realmente precisava desenvolver.

01

Curadoria Internacional

Mapeamento das habilidades do futuro com base nas principais referências globais sobre competências essenciais para o próximo ciclo.

02

39 Entrevistas Qualitativas

Sessões de escuta profunda com membros do time para identificar o que estava sendo dito — e o que estava nas entrelinhas.

03

Questionário de Autoavaliação

Respondido por 90% da equipe — um índice que por si só revelou o grau de engajamento que o processo gerou desde o primeiro momento.

Diagnóstico Supply Chain

As quatro habilidades prioritárias não foram definidas pela Hyper Island. Foram co-criadas com a alta direção a partir de tudo que o diagnóstico havia revelado.

2024 — Desenvolvimento com foco

Com as prioridades definidas e legitimadas, o programa foi desenhado especificamente para a Liderança — ampliando visão estratégica, influência e capacidade de decisão em contextos complexos, com forte conexão aos desafios reais do Supply Chain.

Programa 2024

2025 — Do aprendizado para a escala

O terceiro ano trouxe dois movimentos simultâneos: aprofundamento com as lideranças — com sessões práticas de facilitação, storytelling e conversas difíceis — e a expansão para toda a área.

Cerca de 350 colaboradores foram capacitados nas mesmas quatro habilidades prioritárias, criando uma linguagem comum que transformou o aprendizado individual em transformação cultural consistente.

O resultado
Quando toda a área compartilha o mesmo vocabulário, a mudança se sustenta.

02
Suprimentos

Liderança orientada
por dados

Suprimentos workshop

A área de Suprimentos do Grupo Boticário convidou a Hyper Island para trabalhar um desafio específico: avançar no uso de dados para além do técnico, fortalecendo a tomada de decisão, a resolução de problemas e a capacidade de influência dos líderes.

O resultado foi um treinamento intensivo de um dia construído na interseção entre dados, mindset e comportamento de liderança.

Big Data & Vieses Cognitivos

Conexão entre dados e as armadilhas mentais que interferem na interpretação.

Modelo Cynefin

Resolução de problemas complexos com frameworks adaptados ao contexto real.

Narrativa para Stakeholders

Construção de histórias claras com dados para influenciar decisões estratégicas.

Resultado
Cultura mais analítica, colaborativa e orientada a impacto.

03
Franquias · 2025

Quando o team building
vira expedição

Em 2025, a Hyper Island foi chamada para uma entrega de natureza completamente diferente das anteriores: facilitar o Encontro de Franquias, um evento de três dias desenhado para fortalecer os laços humanos e profissionais dentro da rede.

A metáfora que orientou toda a experiência foi a de uma expedição rumo a um território ainda não desbravado. Cada dia tinha um propósito distinto, e a estrutura progressiva foi desenhada para criar conexão antes de pedir comprometimento.

D1

Liderança Primeiro

Somente líderes. Antes de conduzir outros em uma jornada, os guias precisavam vivenciar o processo em si: autoconhecimento, alinhamento e preparação.

D2

Todos Juntos

Mais de 300 pessoas ao mesmo tempo. O momento de maior intensidade coletiva, onde a diversidade do grupo se tornou o principal ativo do evento.

D3

Por Diretoria

Marketing, Comercial, Planejamento e Treinamento tiveram sessões próprias com ferramentas adaptadas aos seus desafios particulares.

Encontro de Franquias

O evento foi encerrado com post-its de apreciação — cada participante deixou uma mensagem de reconhecimento para alguém do grupo. O tipo de encerramento que transforma um evento corporativo em uma memória.

"A Hyper Island fez um trabalho incrível com a gente, desde o briefing inicial entendendo as nossas necessidades, entendendo o nosso momento e traduzindo isso em um encontro incrível com ativações bastante coerentes e energéticas. O time sai muito engajado e muito motivado!"

Fabiano Olivo — Diretor de Franquias, Grupo Boticário
A parceria em movimento
Registros em vídeo
Encontro de Suprimentos
Encontro de Franquias

04
Estratégia de Marketing · 2026

Estratégia também é
a forma como as pessoas
se movem juntas

O time de Estratégia de Marketing do Grupo Boticário tem um papel essencial: coordenar visões, conectar áreas e transformar decisões em movimento. Em uma jornada desenhada pela Hyper Island, trabalhamos com o grupo três dimensões fundamentais para esse desafio.

01

Pensamento Estratégico

Ampliar a visão sistêmica, olhar para cenários futuros e pensar nas consequências de longo prazo para o negócio e para a organização.

02

Influência e Persuasão

Compreender melhor diferentes públicos e saber como abordar, convencer e engajar as pessoas certas nas decisões certas.

03

Facilitação

Aprender de forma teórica e prática como desenhar bons workshops, conduzir conversas difíceis e facilitar interações que geram alinhamento, colaboração e ação.

O resultado
Mais do que conceitos — uma experiência prática conectada aos desafios reais do time.
Estratégia de Marketing Grupo Boticário

Porque estratégia também é considerar a forma como as pessoas se comunicam, influenciam, facilitam e constroem caminhos juntas.

Depoimentos do programa
O que essa parceria revela

Uma empresa inteira
que confia
no mesmo parceiro

Desde 2018, a Hyper Island foi chamada pelo programa de Trainees, pela Diretoria B2C, pela Diretoria de QEC, pela Diretoria de Estratégia, pela área de Supply Chain, pela área de Suprimentos e pela área de Franquias. São públicos com desafios radicalmente diferentes, que encontraram na mesma parceira respostas distintas e igualmente pertinentes.

O que atravessa todos esses projetos é a capacidade de adaptar profundamente a metodologia ao contexto, ao momento e ao público — sem perder a coerência de uma abordagem que coloca as pessoas no centro de qualquer transformação que valha a pena.

Quer construir uma parceria assim?

Cada organização tem desafios únicos. Nossa abordagem começa pela escuta — sempre.

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