Pular conteúdo

Eu gosto | Eu desejo | Eu questiono

O feedback é uma parte fundamental do desenvolvimento de qualquer projeto e crucial para o processo interativo. É importante ter uma mentalidade de aprendizagem e crescimento para ver novas possibilidades, uma estrutura em vigor para fornecer limites e um contêiner seguro para o receptor e o doador do feedback em questão. Um processo como Eu gosto | Eu desejo | Eu questiono, pode ajudar as equipes a coletar um feedback rapidamente, podendo ser executado online ou pessoalmente.

Conheça o nosso Desafio Gratuito de Autoliderança

Segundo o guru Peter Drucker, autoliderança é ser "chefe" da nossa própria vida. Sabemos que essa não é uma tarefa fácil, pois demanda inspiração, tomada de decisão e planejamento. Para te dar um empurrãozinho rumo à sua própria jornada de liderança, desenvolvemos, em colaboração com nossa alumni Analiz Buiar, um desafio de 10 dias gratuito.

Saiba Mais

60-120 min

Período de tempo

2-40 pessoas

Tamanho do grupo

FLIP CHART / QUADRO BRANCO, CANETAS & CADERNOS

Materiais utilizados

Passo 1

Processo

O formato pode ser usado para grupos tão pequenos quanto uma dupla ou grupos grandes com até 100 pessoas.

A estrutura simples ajuda a encorajar um feedback construtivo.

Por exemplo:

  • “Gosto de como dividimos nossa equipe em pares para trabalhar.”
  • “Eu gostaria que tivéssemos nos encontrado para discutir nosso plano antes do teste com o usuário.”
  • “Eu me pergunto como podemos acelerar nosso processo se conseguirmos novos membros da equipe para acelerar com um hackathon?”

Passo 2

Tema

Escolha um tópico para feedback. Isso pode incluir coisas como:

  • Um protótipo que você acabou de criar;
  • Trabalho de design (um design, materiais de marketing, conceitos, uma ideia de workshop, etc);
  • Um propósito, visão ou estratégia;
  • Feedback do workshop e reunião;
  • Feedback um para o outro, etc.

NOTAS DO FACILITADOR: Dica: certifique-se de ter notas adesivas suficientes para cada participante. Você pode usar três cores diferentes para tornar mais fácil ou pedir aos participantes que rotulem cada Post-it com o título “Gosto”, “Desejo” ou “Questionamento”.


Passo 3

Escreva: Eu gosto, desejo e questiono

Dependendo do tamanho do seu grupo - em mesas de 6-10 participantes (se você estiver trabalhando com um grupo grande) ou em um só grupo se for com poucas pessoas.

Dê a cada participante entre 3-5 minutos para preencher um post-it para cada título.

Instrução Online: Use salas de descanso em vez de mesas.

NOTAS DO FACILITADOR: Dica: O grupo que está dando feedback sobre a(s) ideia(s) pode ter o seguinte em mente: Centricidade no Cliente, Criatividade, Clareza, Viabilidade, Escalabilidade, etc…


Passo 4

Dê seu feedback e coloque-o sob o título apropriado.

Dê a cada pessoa cerca de um minuto para dar seu feedback.

Faça com que cada pessoa verbalize seu feedback, um por um, à medida que os coloca no(s) flip chart(s) ou quadro branco virtual - sob o título apropriado.

  • Em cada mesa de 6-10 pessoas (para grupos maiores), ou no flipchart principal - se estiver trabalhando com um grupo.

Instrução online: trabalhe em um quadro branco virtual em cada sala de sessão de grupo (ou seja: crie quadros para cada grupo) em grupos de sessão de 6 pessoas ou, se for um grupo geral menor, use um quadro branco virtual principal.

O feedback é melhor dado com declarações pessoais, assim ele nos mostra nossa própria perspectiva, em vez de colocá-lo sobre a outra pessoa.

Especificamente, esta ferramenta simples permite um feedback aberto.

  • “Eu gosto” é um ponto de partida para o que deu certo ou o que é positivo em uma ideia.
  • “Eu desejo” é um ponto de partida para o que poderia ser feito de forma diferente e melhorada.
  • “Eu questiono” pode ser um ponto de partida para perguntas e ideias que ainda não foram respondidas. O título “Eu questiono” também pode ser chamado de “E se”.

Passo 5

Dicas

Quem está recebendo feedback - recebe SOMENTE o feedback - nenhuma conversa ou explicação para o feedback.

Um simples “obrigado” para o avaliador funciona bem.

Observe as palavras e frases que se destacam - pois podem ajudar a gerar ideias para a próxima iteração do seu processo.


Passo 6

Sintetize o feedback

  • O que pode ser melhorado?
  • O que funciona bem?
  • Quais são os próximos passos?

Fontes e afins

Fonte original desconhecida.

O carrinho está vazio